調子が悪いパソコンの具体的な症状別修理例

パソコン修理の基本情報

パソコンの不調は突然起こることが多く、業務や日常生活に支障をきたします。ここでは、パソコン修理の基本情報について詳しく解説します。

料金の目安と相場

パソコン修理の料金は、故障内容や必要な部品交換によって大きく変動します。以下は一般的な料金の目安です。

故障内容	料金の目安
ソフトウェアの問題（ウイルス感染など）	5,000円～15,000円
ハードディスクの故障・交換	10,000円～30,000円
液晶画面の破損・交換	20,000円～50,000円
電源トラブル	7,000円～20,000円

料金は修理業者によって異なるため、事前に複数の業者で見積もりを取ることをおすすめします。

修理の流れと診断方法

パソコン修理の一般的な流れは以下の通りです。

お問い合わせ・受付：不具合の症状や状況を詳しく伝えます。
初期診断：専門スタッフが問題の原因を特定します。
見積もり提示：修理内容と費用、納期を明確に説明します。
修理開始：お客様の了承を得てから修理を進めます。
動作確認・納品：修理完了後、正常に動作するか確認しお引き渡しします。

診断方法には、専用のソフトウェアを使用したハードウェアテストやソフトウェア診断があります。

持ち込み修理と訪問修理の違い

パソコン修理には、持ち込み修理と訪問修理の2種類の方法があります。

持ち込み修理：お客様自身で店舗にパソコンを持参します。メリットは修理費用が比較的安価であることです。デメリットは店舗までの移動時間や手間がかかることです。
訪問修理：技術者が自宅やオフィスに訪問して修理を行います。メリットは即日対応が可能であることです。デメリットは出張費用が追加される場合があることです。

緊急性や利便性を考慮して、最適な方法を選択しましょう。

どこがいい？おすすめのパソコン修理店舗

パソコンが故障したとき、信頼できる修理店舗を選ぶことが重要です。ここでは、おすすめの修理店舗とその選び方について詳しく解説します。

ケーズデンキでの修理のメリット

ケーズデンキは全国に店舗を展開する大手家電量販店で、パソコンの修理サービスも充実しています。ケーズデンキで修理を依頼する主なメリットは以下の通りです。

全国展開：多くの店舗があるため、アクセスが便利です。
専門スタッフ：経験豊富なスタッフが在籍し、的確な診断と修理が可能です。
保証サービス：購入時の延長保証が適用される場合もあり、修理費用を抑えることができます。

また、ケーズデンキでは即日修理に対応している店舗もあり、急ぎの場合にも便利です。

近くの修理店舗の選び方

自宅やオフィスの近くで修理を依頼したい場合、以下のポイントを押さえて店舗を選びましょう。

口コミや評判を確認：インターネットで店舗のレビューをチェックし、信頼性を判断します。
修理実績：ホームページや店頭で過去の修理事例を確認します。
料金体系：明確な料金表示があるか、見積もりが無料かを確認します。
保証期間：修理後の保証サービスが充実しているかをチェックします。

これらのポイントを比較することで、最適な修理店舗を見つけることができます。

メーカー認定の修理先

パソコンメーカーが認定した修理先に依頼することで、以下のメリットがあります。

純正部品の使用：メーカー指定の純正部品で修理が行われます。
高い技術力：メーカーの研修を受けた専門技術者が対応します。
保証の適用：メーカー保証期間内であれば、無償または割引価格で修理できます。

メーカー認定の修理先は公式サイトで確認できます。事前に調べて、信頼できる修理先を選びましょう。

パソコンのトラブル別修理例

パソコンは日常生活やビジネスに欠かせないツールですが、突然のトラブルに見舞われることも少なくありません。ここでは、具体的な症状別に修理例と対処法をご紹介します。

起動しない時の対処法

パソコンが起動しない場合、以下のような原因が考えられます。

主な原因	対処法
バッテリー切れ	電源ケーブルを接続し、充電を行います。
電源ケーブルの不良	新しい電源ケーブルに交換してみます。
ハードディスクの故障	専門業者によるハードディスクの検査・交換が必要です。
マザーボードの不具合	修理費用が高額になる可能性があるため、買い替えも検討します。

まずは電源周りの確認から始め、それでも解決しない場合は専門の修理業者に相談することをおすすめします。

液晶画面の故障修理

液晶画面に問題がある場合、以下の症状と対処法が考えられます。

画面が真っ暗になる：バックライトやインバーターの故障が原因です。
画面に線やドットが表示される：液晶パネルの物理的な損傷や劣化が考えられます。
表示が乱れる：グラフィックチップの不具合や接続ケーブルの緩みが原因です。

液晶画面の修理費用の目安は以下の通りです。

修理内容	費用の目安
バックライト交換	15,000円～25,000円
液晶パネル交換	20,000円～50,000円
グラフィックチップ修理	30,000円～60,000円

修理を依頼する際は、信頼できる業者を選ぶことが重要です。保証期間やアフターサービスが充実しているかを確認しましょう。

電源が入らない場合の原因と修理方法

電源ボタンを押してもパソコンが反応しない場合、以下の原因が考えられます。

電源アダプターの故障：アダプターが壊れている可能性があります。
バッテリーの不良：バッテリーが劣化している場合があります。
内部基板の故障：マザーボードや電源回路の不具合が原因です。

対処法は以下の通りです。

他の電源アダプターを使用してみて動作確認を行います。
バッテリーを取り外し、電源ケーブルのみで起動を試みます。
改善しない場合は、専門業者による診断を受けます。

電源系のトラブルは安全面でも問題があるため、自己修理は避け、プロに任せることをおすすめします。

修理費用を抑えるコツ

パソコンの修理費用は場合によっては高額になることがありますが、適切な選択と事前の対策で費用を抑えることが可能です。ここでは、修理費用を抑えるためのコツをご紹介します。

安い修理業者の選び方

修理業者を選ぶ際には、以下のポイントに注意して選択しましょう。

口コミや評判をチェック：インターネットでユーザーレビューを確認し、信頼性の高い業者を選びます。
料金の明確さ：見積もりが明確で、追加料金が発生しないか確認します。
保証期間：修理後の保証サービスが充実しているかをチェックします。
無料診断の有無：無料で診断を行ってくれる業者は、費用を抑えるのに役立ちます。

以下に、修理業者選びの比較表を示します。

項目	業者A	業者B	業者C
口コミ評価	★★★★☆	★★★☆☆	★★★★★
料金の明確さ	明確	やや不明確	明確
保証期間	3ヶ月	なし	6ヶ月
無料診断	あり	なし	あり

パーツ交換費用の目安

パーツ交換が必要な場合、部品ごとの費用を把握しておくと予算計画が立てやすくなります。以下に主なパーツ交換費用の目安を示します。

パーツ名	交換費用の目安
ハードディスク（HDD）	8,000円～15,000円
ソリッドステートドライブ（SSD）	10,000円～20,000円
メモリ増設	5,000円～12,000円
バッテリー交換	7,000円～15,000円
キーボード交換	6,000円～12,000円

費用はメーカーやモデルによって異なるため、事前に見積もりを取得することが重要です。

無料でできる故障診断

修理業者に依頼する前に、自分でできる無料の故障診断を試してみましょう。

再起動を試す：一時的な不具合の場合、再起動で解決することがあります。
セーフモードで起動：セーフモードで起動し、問題の原因がソフトウェアかハードウェアかを確認します。
ウイルススキャン：セキュリティソフトでウイルスやマルウェアの検出を行います。
ケーブル類の確認：全てのケーブルが正しく接続されているかチェックします。

これらの方法で問題が解決しない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。早めの対処が大きな故障を防ぎ、結果的に修理費用を抑えることにつながります。

修理前にチェックするポイント

パソコンの修理を依頼する前に、事前に確認しておくべきポイントがあります。これらを押さえておくことで、修理の時間や費用を節約することが可能です。

データのバックアップ方法

修理中にデータが消失するリスクがあります。大切なデータを守るために、事前のバックアップは必須です。

主なバックアップ方法は以下の通りです。

外付けハードディスクへのバックアップ：大容量のデータを保存するのに適しています。
クラウドストレージの利用：インターネット経由でデータを保存でき、どこからでもアクセス可能です。
USBメモリへの保存：小容量のデータを手軽にバックアップできます。

バックアップを行う際のポイント：

最新のデータが保存されているか確認する。
バックアップ先が安全で信頼できるか確認する。
重要なデータは複数の場所にバックアップを取る。

修理依頼前のトラブル確認

修理を依頼する前に、自分でトラブルの原因を特定できる場合があります。

再起動を試す：一時的な不具合は再起動で解決することがあります。
周辺機器の取り外し：USB機器や外付けデバイスを外して動作を確認します。
ウイルススキャン：セキュリティソフトでウイルスやマルウェアを検出します。
エラーメッセージの確認：表示されるエラーコードを記録し、ネットで解決策を検索します。
システムの復元：問題が発生する前の状態に戻すことで解決する場合があります。

これらの確認を行うことで、修理依頼時に的確な情報を提供でき、修理がスムーズになります。

保証とアフターサービスの確認

パソコンの保証期間内であれば、無償で修理を受けられる可能性があります。

購入時の保証書を確認：保証期間や条件を再確認します。
メーカーの公式サイトで確認：シリアルナンバーを入力して保証状況をチェックします。
延長保証サービスの確認：延長保証に加入している場合、その範囲を確認します。

また、修理後のアフターサービスも重要です。以下の点を確認しましょう。

修理後の保証期間：再度同じ問題が起きた場合の対応を確認します。
サポート体制：問い合わせ先やサポート時間を把握します。
データ保護方針：修理業者がデータの取り扱いに関して信頼できるか確認します。

これらを確認することで、安心して修理を依頼することができます。

MacとWindowsの修理の違い

パソコンの修理を依頼する際、MacとWindowsでは修理の流れや費用が異なることがあります。ここでは、両者の修理における特徴や注意点について詳しく解説します。

Mac修理の特徴と注意点

MacはApple社が独自に開発・製造しているため、修理にも特有のポイントがあります。

公式サポートの利用：Macの修理は、Apple認定のサービスプロバイダやApple Storeで行うのが一般的です。
純正部品の使用：公式修理では純正部品が使用されるため、品質が保証されます。
データバックアップの重要性：修理前にデータをバックアップすることが推奨されています。修理中にデータが初期化される可能性があります。
保証期間の確認：AppleCare+に加入している場合、保証対象内であれば無償または割引価格で修理が受けられます。

注意点として、非公式の修理業者に依頼すると保証が無効になる可能性があるため、信頼できる修理先を選ぶことが重要です。

Windows修理の一般的な流れ

Windowsパソコンは様々なメーカーから発売されており、修理の流れも多岐にわたります。

メーカーサポートの確認：購入したメーカーの公式サポートを利用することで、安心して修理を依頼できます。
修理業者の選択：多くの修理専門店や家電量販店で対応可能です。
見積もりと診断：修理内容の確認と費用の見積もりを行います。無料診断を提供している業者もあります。
修理の実施：了承を得た上で修理が行われます。部品の在庫状況によっては時間がかかる場合もあります。
受け取りと動作確認：修理完了後、動作確認を行い受け取ります。

Windowsパソコンは機種やメーカーによって修理方法が異なるため、事前に確認することが重要です。

それぞれの修理料金の相場

修理費用は故障内容や部品代によって異なりますが、MacとWindowsでは料金体系が異なることがあります。

修理内容	Macの費用目安	Windowsの費用目安
液晶画面の交換	40,000円～80,000円	20,000円～50,000円
ハードディスク/SSD交換	30,000円～60,000円	10,000円～30,000円
バッテリー交換	15,000円～25,000円	7,000円～15,000円
キーボード修理	20,000円～40,000円	10,000円～20,000円

Macの修理費用は比較的高額になる傾向があります。AppleCare+やメーカー保証を利用することで費用を抑えることができます。

一方、Windowsパソコンは修理業者の選択肢が多いため、費用も幅広く設定されています。複数の業者で見積もりを取ることで最適な選択が可能です。

修理を依頼する際は、信頼性と費用を比較して、最適な方法を選びましょう。

パソコンの動作不良とその対策

パソコンの動作不良は、生産性を低下させるだけでなく、ストレスの原因にもなります。ここでは、よくある動作不良の原因とその対策について詳しく解説します。

遅い動作の改善法

パソコンの動作が遅くなる原因は複数考えられます。以下に主な原因と改善法をまとめました。

原因	改善法
不要なプログラムの起動	スタートアッププログラムの見直し使用していないアプリケーションのアンインストール
ハードディスクの断片化	ディスクデフラグの実行不要ファイルの削除
ウイルス感染	ウイルススキャンの実施セキュリティソフトの更新
メモリ不足	メモリの増設不要なタブやアプリの閉鎖

これらの対策を行うことで、パソコンの動作速度を大幅に改善できます。

接続不良時の基本手順

インターネットや周辺機器への接続が不良になる場合、以下の基本手順を試してみてください。

再起動を試す：一時的な不具合は再起動で解消されることがあります。
ケーブルの確認：全てのケーブルが正しく接続されているかチェックします。
デバイスドライバーの更新：最新のドライバーに更新することで問題が解決する場合があります。
ネットワーク設定のリセット：ネットワーク設定を初期化し、再設定を行います。
他のデバイスで確認：他のデバイスで接続が可能か確認し、問題の切り分けを行います。

これらの手順で解決しない場合は、専門業者に相談することをおすすめします。

キーボード動作不良の修理方法

キーボードが正しく動作しない場合、以下の原因と対策が考えられます。

物理的な故障：キーの破損や接触不良が原因です。
- キーキャップの交換や清掃を行います。
- 必要に応じてキーボード全体の交換を検討します。
ソフトウェアの問題：ドライバーの不具合や設定の問題が原因です。
- デバイスマネージャーでドライバーの更新を行います。
- キーボード設定を初期化します。
ウイルス感染：マルウェアがキーボード入力を妨害している可能性があります。
- ウイルススキャンを実施し、感染を除去します。

自分で対処できない場合は、専門の修理業者に依頼することで安全に問題を解決できます。

データ復旧サービスと料金

パソコンの故障やハードディスクの破損により、大切なデータが失われることは大きな問題です。データ復旧サービスを利用することで、消失したデータを取り戻すことが可能です。ここでは、データ復旧サービスの詳細と料金について詳しく解説します。

HDD破損時のデータ復旧

ハードディスクドライブ（HDD）の破損は、物理的障害と論理的障害の2種類に分類されます。

物理的障害：HDD自体の部品が壊れている状態です。例えば、ヘッドクラッシュやモーターの故障などが含まれます。
論理的障害：データやファイルシステムの不具合によるものです。誤ってファイルを削除したり、フォーマットしてしまった場合が該当します。

物理的障害の場合、クリーンルームでの専門的な作業が必要となり、費用も高額になる傾向があります。一方、論理的障害であれば、専用のデータ復旧ソフトウェアを使用してデータを取り戻すことが可能です。

データ復旧サービスの流れ

データ復旧サービスの一般的な流れは以下の通りです。

お問い合わせ・受付：まずは、専門業者に連絡し、状況を説明します。
初期診断：メディアを業者に渡し、無料診断を行います。
見積もり提示：復旧可能なデータの範囲と費用・期間が提示されます。
復旧作業：同意を得た上で、データ復旧作業が開始されます。
データの確認・納品：復旧したデータの内容を確認し、新しいメディアに保存して納品されます。

復旧作業の費用と時間

データ復旧の費用と時間は、障害の種類やデータ容量によって大きく異なります。以下は一般的な費用の目安です。

障害の種類	費用の目安	復旧期間
論理的障害（軽度）	30,000円～50,000円	1日～3日
論理的障害（重度）	50,000円～100,000円	3日～1週間
物理的障害	100,000円～200,000円以上	1週間～2週間以上

費用は業者や障害の程度によって異なるため、複数の業者で見積もりを取ることをおすすめします。また、急ぎの場合は特急サービスを利用できる場合もありますが、追加料金が発生します。

スマホやタブレットの修理もできる？

パソコンの修理だけでなく、スマホやタブレットの修理を行っている業者も多く存在します。これらのデバイスは日常生活に欠かせないため、故障時の対処法を知っておくことは非常に重要です。

スマホ修理の受付方法

スマートフォンの修理を依頼する際の主な受付方法は以下の通りです。

公式サポートセンターへの依頼：AppleやSamsungなどのメーカー公式サポートを利用します。公式のため、純正部品の使用や保証サービスが受けられます。
キャリアショップでの修理受付：Docomo、au、SoftBankなどのキャリアショップで修理を依頼できます。契約内容によっては、保証プランが適用され、費用を抑えることが可能です。
修理専門店への持ち込み：街中の修理専門店では、即日対応や予約不要の場合が多く、急ぎの際に便利です。
郵送修理サービス：オンラインで申し込み、デバイスを郵送して修理してもらう方法です。自宅にいながら修理を依頼できます。

修理を依頼する前に、データのバックアップや保証期間の確認を忘れずに行いましょう。

タブレットの一般的な不具合

タブレット端末でよく見られる不具合とその対処法を以下にまとめます。

不具合の症状	原因	対処法
画面が割れた	落下や衝撃による物理的損傷	画面パネルの交換が必要
充電できない	充電ポートの故障やバッテリー劣化	充電ケーブルやアダプタの確認ポートの清掃必要に応じてバッテリー交換
動作が遅い	ストレージの容量不足やソフトウェアの不具合	不要なアプリやデータの削除ソフトウェアのアップデート初期化して再設定
タッチパネルが反応しない	液晶画面の故障やソフトウェアの問題	再起動を試すソフトウェアの更新画面の交換が必要な場合も

これらの不具合は、専門の修理業者に依頼することで適切に対処できます。

修理にかかる料金と期間

スマホやタブレットの修理費用と期間は、故障内容や機種によって異なります。以下に一般的な料金と期間の目安を示します。

修理内容	費用の目安	修理期間
画面割れ修理	スマホ：8,000円～20,000円タブレット：15,000円～30,000円	即日～3日
バッテリー交換	スマホ：5,000円～10,000円タブレット：8,000円～15,000円	即日～2日
水没復旧	スマホ：10,000円～25,000円タブレット：15,000円～30,000円	2日～1週間
充電不良修理	スマホ：7,000円～15,000円タブレット：10,000円～20,000円	即日～3日

修理期間は、部品の在庫状況や修理業者の混雑状況によって変動します。急ぎの場合は、事前に問い合わせて確認することをおすすめします。

また、保証期間内であれば、無償修理や割引が適用される場合もありますので、保証書や契約内容を確認しましょう。